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以客戶需求為導向,以用戶體驗為核心
與尊重為伴,與價值同行
專注客企通信連接
日活企業
在線通話并發數
日活客戶
領先的技術支持
尖端通信技術、國家認證專利技術,定制化通信解決方案
用心的客戶服務
高標準客服體系,10秒鐘快速響應,7天*24小時售后服務
豐富的資源優勢
上百萬號碼接入資源、優質線路接入資源,200萬客戶資源積累
扎實的科研實力
研發人員占40%,碩士以上占30%,通信專家級研發工程師10%
企業實力
優音通信喜迎二十周年,憑借“旅游行業客服業務呼入場景數字化轉型案例”入選北京市數字消費典型案例;斬獲“智能呼叫系統創新突破獎”、“年度十佳呼叫中心卓越應用技術獎”等多項榮譽,同時完成多項國產化適配認證,服務能力全面升級;亮相全球數字經濟大會、中國數字服務產業發展年會等行業盛會,深化政企協同,以AI+私有化部署賦能企業通信智能化升級。
專注AI時代數智化客企鏈接;優音通信受邀出席CFS第十三屆財經峰會,斬獲雙項大獎,獲評“2024通信行業影響力品牌”;憑借在出海領域的實力展現,優音通信榮膺GTC全球流量大會“2024年度優秀出海服務商”。
成為2023中國電子商會呼叫中心及客戶關系管理專業委員會常務理事單位;正式加入中國軟件行業協會;入選2023中國信通院“卓信大數據計劃”成員單位;入選中國信通院2023高質量數字化轉型產品及服務全景圖;聯合海比研究院發布2024年企業通信市場十大趨勢。
優音通信榮獲2022年“北京市用戶滿意企業”;優音云客服獲得“2022中服云全國最受歡迎SaaS產品”第2名;優音云客服系列獲得4項軟著證書;優音通信獲得第十八屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心“卓越解決方案獎”。
2021年,牽手釘釘聚焦5G企業通信;實力簽約金地集團;攜手基木魚,推出智能電話服務;受邀參加百度營銷峰會。
優音通信聯合多家機構鼎力支持“心系武漢”緊急心理援助項目;成功簽約“遠洋E購”,助力電商服務升級;成功牽手重慶信托;與及時用車達成戰略合作。
優音通信榮獲2018-2019年度通信網絡維護服務支撐先進單位;榮獲歐美同學會和全球化智庫(CCG)授牌,成為中國“留學生實習研究基地”。
實力贊助2018北京國際長跑節;正式成為中國通信企業協會的會員;參加2018年中國國際信息通信展。
參加美國夏威夷第三十九屆PTC大會、GCCM 2017第十屆倫敦展、中國呼叫中心及企業通信大會、GMIC北京2017行業會議。
參加美國ITW、2016年中國國際信息通信展;榮獲360“卓越貢獻合作伙伴”;優音總機、優音云客服正式上線。
國際通信平臺、國際電商平臺、優音app、自服務系統上線;與太平洋、58展開業務合作。
自主研發“企業語音門戶管理系統”獲得國家版權局認證;自主通信平臺上線;與電信展開戰略合作。
榮獲《增值電信業務經營許可證》
優音通信西安、深圳分公司成立;與聯通達成戰略合作。
優音通信上海分公司成立。
北京優音通信有限公司(原信通網贏)正式成立。
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全國文旅花式出圈:從流量之爭到服務升級,解鎖長紅密碼
為應對旅游旺季的流量沖擊,優音通信基于行業痛點,推出一體化智能客服解決方案。該方案集智能應答、人力協同、數據洞察于一體,助力企業實現服務降本、體驗提質與口碑沉淀的全鏈路升級。
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2026.02
客戶案例 | 優音AI呼入機器人助力瑞里汽車,實現服務效率躍升
優音通信AI呼入機器人助力杭州瑞里汽車,實現了服務效率的飛躍和用戶體驗的升級。
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問題解決率超90%!優音大模型客服機器人上線,助力企業精準降本 持續提效
優音通信客服機器人通過搭載大模型+AI知識庫雙引擎,實現了從"機械應答"到"智能回復"的快速升級,讓客服服務更高效、配置更靈活、成本更可控。
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2026.01
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2026-01
盤點2025,優音通信以不懈創新實現產品與服務的全面進階。見證堅守步履,共赴嶄新未來。
2025,是蓄力向前的一年,也是碩果滿載的一年,優音通信以每一步堅實的腳印,勾勒出向上生長的軌跡。
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2025-12
圣誕快樂!愿這個冬日的歡聚,化為恒久的暖意,伴隨你我。前方景致常新,而我們步履不停!
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二十年深耕,優音通信始終與時代同頻、與客戶同行。
優音通信憑借自身在通信領域的技術積累和對客戶需求的深刻洞察,構建起了 “人機協同” 的智能服務體系,為行業樹立了新的標桿。
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優音通信為旅游景區量身打造“400電話+AI呼入機器人”一體化通信解決方案,助力景區構建標準化、智能化的咨詢服務體系。
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一、崗位職責:
二、任職要求:
有德有才,破格重用
有德無才,培養使用
有才無德,限制錄用
無德無才,堅決不用
人才標準
法定福利
入職繳納五險一金,雙休,法定節假日,婚喪假、產假、產檢假,陪護假,哺乳假、帶薪年假等一個不少;
工作環境和氛圍
開放式辦公區,明朗舒適,公司扁平化管理,平等溝通讓你覺得上班很nice;
福利多樣
餐補、全勤作為你的零食補貼,數不勝數的節日禮物拿到你手軟;喜結良緣、喜得貴子禮金、集體生日會給你家的溫暖;豐富多彩的團建活動讓你滿血復活。
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