--通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,持續(xù)為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的智能化企業(yè)通信解決方案--
發(fā)布官方權(quán)威動(dòng)態(tài),聚焦行業(yè)客戶發(fā)展
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以客戶需求為導(dǎo)向,以用戶體驗(yàn)為核心
與尊重為伴,與價(jià)值同行
專注客企通信連接
日活企業(yè)
在線通話并發(fā)數(shù)
日活客戶
領(lǐng)先的技術(shù)支持
尖端通信技術(shù)、國家認(rèn)證專利技術(shù),定制化通信解決方案
用心的客戶服務(wù)
高標(biāo)準(zhǔn)客服體系,10秒鐘快速響應(yīng),7天*24小時(shí)售后服務(wù)
豐富的資源優(yōu)勢(shì)
上百萬號(hào)碼接入資源、優(yōu)質(zhì)線路接入資源,200萬客戶資源積累
扎實(shí)的科研實(shí)力
研發(fā)人員占40%,碩士以上占30%,通信專家級(jí)研發(fā)工程師10%
企業(yè)實(shí)力
優(yōu)音通信喜迎二十周年,憑借“旅游行業(yè)客服業(yè)務(wù)呼入場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例”入選北京市數(shù)字消費(fèi)典型案例;斬獲“智能呼叫系統(tǒng)創(chuàng)新突破獎(jiǎng)”、“年度十佳呼叫中心卓越應(yīng)用技術(shù)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù),同時(shí)完成多項(xiàng)國產(chǎn)化適配認(rèn)證,服務(wù)能力全面升級(jí);亮相全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)、中國數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)等行業(yè)盛會(huì),深化政企協(xié)同,以AI+私有化部署賦能企業(yè)通信智能化升級(jí)。
專注AI時(shí)代數(shù)智化客企鏈接;優(yōu)音通信受邀出席CFS第十三屆財(cái)經(jīng)峰會(huì),斬獲雙項(xiàng)大獎(jiǎng),獲評(píng)“2024通信行業(yè)影響力品牌”;憑借在出海領(lǐng)域的實(shí)力展現(xiàn),優(yōu)音通信榮膺GTC全球流量大會(huì)“2024年度優(yōu)秀出海服務(wù)商”。
成為2023中國電子商會(huì)呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位;正式加入中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì);入選2023中國信通院“卓信大數(shù)據(jù)計(jì)劃”成員單位;入選中國信通院2023高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)全景圖;聯(lián)合海比研究院發(fā)布2024年企業(yè)通信市場(chǎng)十大趨勢(shì)。
優(yōu)音通信榮獲2022年“北京市用戶滿意企業(yè)”;優(yōu)音云客服獲得“2022中服云全國最受歡迎SaaS產(chǎn)品”第2名;優(yōu)音云客服系列獲得4項(xiàng)軟著證書;優(yōu)音通信獲得第十八屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心“卓越解決方案獎(jiǎng)”。
2021年,牽手釘釘聚焦5G企業(yè)通信;實(shí)力簽約金地集團(tuán);攜手基木魚,推出智能電話服務(wù);受邀參加百度營銷峰會(huì)。
優(yōu)音通信聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)鼎力支持“心系武漢”緊急心理援助項(xiàng)目;成功簽約“遠(yuǎn)洋E購”,助力電商服務(wù)升級(jí);成功牽手重慶信托;與及時(shí)用車達(dá)成戰(zhàn)略合作。
優(yōu)音通信榮獲2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)支撐先進(jìn)單位;榮獲歐美同學(xué)會(huì)和全球化智庫(CCG)授牌,成為中國“留學(xué)生實(shí)習(xí)研究基地”。
實(shí)力贊助2018北京國際長(zhǎng)跑節(jié);正式成為中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員;參加2018年中國國際信息通信展。
參加美國夏威夷第三十九屆PTC大會(huì)、GCCM 2017第十屆倫敦展、中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)、GMIC北京2017行業(yè)會(huì)議。
參加美國ITW、2016年中國國際信息通信展;榮獲360“卓越貢獻(xiàn)合作伙伴”;優(yōu)音總機(jī)、優(yōu)音云客服正式上線。
國際通信平臺(tái)、國際電商平臺(tái)、優(yōu)音app、自服務(wù)系統(tǒng)上線;與太平洋、58展開業(yè)務(wù)合作。
自主研發(fā)“企業(yè)語音門戶管理系統(tǒng)”獲得國家版權(quán)局認(rèn)證;自主通信平臺(tái)上線;與電信展開戰(zhàn)略合作。
榮獲《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
優(yōu)音通信西安、深圳分公司成立;與聯(lián)通達(dá)成戰(zhàn)略合作。
優(yōu)音通信上海分公司成立。
北京優(yōu)音通信有限公司(原信通網(wǎng)贏)正式成立。
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全國文旅花式出圈:從流量之爭(zhēng)到服務(wù)升級(jí),解鎖長(zhǎng)紅密碼
為應(yīng)對(duì)旅游旺季的流量沖擊,優(yōu)音通信基于行業(yè)痛點(diǎn),推出一體化智能客服解決方案。該方案集智能應(yīng)答、人力協(xié)同、數(shù)據(jù)洞察于一體,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)降本、體驗(yàn)提質(zhì)與口碑沉淀的全鏈路升級(jí)。
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2026.02
客戶案例 | 優(yōu)音AI呼入機(jī)器人助力瑞里汽車,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率躍升
優(yōu)音通信AI呼入機(jī)器人助力杭州瑞里汽車,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率的飛躍和用戶體驗(yàn)的升級(jí)。
05
問題解決率超90%!優(yōu)音大模型客服機(jī)器人上線,助力企業(yè)精準(zhǔn)降本 持續(xù)提效
優(yōu)音通信客服機(jī)器人通過搭載大模型+AI知識(shí)庫雙引擎,實(shí)現(xiàn)了從"機(jī)械應(yīng)答"到"智能回復(fù)"的快速升級(jí),讓客服服務(wù)更高效、配置更靈活、成本更可控。
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2026.01
14
2026-01
盤點(diǎn)2025,優(yōu)音通信以不懈創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的全面進(jìn)階。見證堅(jiān)守步履,共赴嶄新未來。
2025,是蓄力向前的一年,也是碩果滿載的一年,優(yōu)音通信以每一步堅(jiān)實(shí)的腳印,勾勒出向上生長(zhǎng)的軌跡。
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2025-12
圣誕快樂!愿這個(gè)冬日的歡聚,化為恒久的暖意,伴隨你我。前方景致常新,而我們步履不停!
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二十年深耕,優(yōu)音通信始終與時(shí)代同頻、與客戶同行。
優(yōu)音通信憑借自身在通信領(lǐng)域的技術(shù)積累和對(duì)客戶需求的深刻洞察,構(gòu)建起了 “人機(jī)協(xié)同” 的智能服務(wù)體系,為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。
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優(yōu)音通信為旅游景區(qū)量身打造“400電話+AI呼入機(jī)器人”一體化通信解決方案,助力景區(qū)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的咨詢服務(wù)體系。
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地址:陜西省西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳城三路巍然大廈三號(hào)樓7層
一、崗位職責(zé):
二、任職要求:
有德有才,破格重用
有德無才,培養(yǎng)使用
有才無德,限制錄用
無德無才,堅(jiān)決不用
人才標(biāo)準(zhǔn)
法定福利
入職繳納五險(xiǎn)一金,雙休,法定節(jié)假日,婚喪假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假,陪護(hù)假,哺乳假、帶薪年假等一個(gè)不少;
工作環(huán)境和氛圍
開放式辦公區(qū),明朗舒適,公司扁平化管理,平等溝通讓你覺得上班很nice;
福利多樣
餐補(bǔ)、全勤作為你的零食補(bǔ)貼,數(shù)不勝數(shù)的節(jié)日禮物拿到你手軟;喜結(jié)良緣、喜得貴子禮金、集體生日會(huì)給你家的溫暖;豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)讓你滿血復(fù)活。
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