呼叫中心&語音機器人本地化部署解決方案
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公有云部署
系統部署在云服務器上，用戶通過訪問，即可操作，數據安全性高。
混合云部署
將數據放在私有云，將運算放在公有云，這樣既可擁有強大的計算能力，又擁有數據的高安全性。
專項需求開發
根據客戶需求，為客戶設計開發智能外呼系統，并部署在云服務器上，數據庫安全性高。
大企業定制開發及部署
根據客戶需求，為客戶設計開發自己的智能外呼系統，這是大企業常用的部署方式。
優音自研產品之間的升級，可做到無縫銜接，保證業務及數據正常使用。
由于私有化部署是放在自有服務器上，數據無需上傳第三方服務器或者云端，而是可以隨時掌控相關數據信息，從而降低數據丟失和泄露風險，對企業數據私密性、安全性有保障。
私有化部署需要獨立帶寬進行運營，因此受外部因素影響較小，數據庫訪問速度更快，系統穩定性更強
數據安全性
本地化部署將數據存儲在本地服務器或硬件設備上，減少了數據在公共網絡上傳輸的風險，從而提高了數據的安全性。企業可以更好地控制和管理自己的數據，防止數據泄露或被非法訪問。
專業服務團隊
提供專業告前咨詢服務，業務開通后，配置1vs1服務團隊，提供日常在線技術支持根據實際業務、監控數據，及時進行線路及設備調整，保障業務可用性。
系統穩定性
本地化部署避免了公共云服務可能存在的網絡延遲、故障等問題，提高了系統的穩定性和可靠性。對于需要實時響應和高可用性的客服系統來說，這一點尤為重要。
故障處理服務
提供電話、郵件、釘釘、企業微信等多種故障聯系方式7x24小時故障受理，秒級響應，快速定位，及時解決重大故障處理后，提交詳細的故障報告和預防糾正措施。
定制化與靈活性
本地化部署允許企業根據自身需求對云客服系統進行定制化開發，滿足特定的業務場景和流程。同時，企業可以根據自身硬件和網絡環境進行靈活配置，實現最佳的性能和效率。
日常服務監控分析
系統、線路、號碼、網絡等日常數據監控，實現秒級告警每日例行巡檢，確保硬件設備的可用性建立備件庫，設備宕機后可實現1小時內快速恢復重大節日或活動等可以提供在線1vs1技術支持，切實保障客戶業務安全。
協助企業梳理應用場景，給予咨詢服務支持。
量身定制可執行、可落地的解決方案。
灰度上線，多種部署方式，適合不同規模類型的企業。
需求梳理 方案設計 上線部署
客戶成功 使用培訓 測試驗收
執行解決方案，完整生命周期跟進、回訪、服務。
根據企業需求，制定不同部門及角色的培訓服務。
試用驗收期間，專人調試和答疑，直至成功交付。
專業的項目團隊
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二十多年的呼叫中心核心技術研發團隊，保障系統的快速實施（標準系統15天內即可完成系統部署上線）
強大的功能定制服務
專屬項目團隊，快速完成功能定制一個項目都會成立項目小組，明確責任分工，專屬支撐項目研發
標準化的項目管理流程實行標準化的項目管理體系，需求管理、功能設計、研發執行等清晰透明，項目進度隨時可知
無縫對接第三方系統系統可通過數據層、應用層實現與第三方系統的對接，實現與企業系統的融合
靈活的部署模式
本地化部署，保障數據安全系統部署在企業內網，數據存儲在企業本地，保障企業數據不受攻擊
單中心部署方案，資源集中，方便維護計算資源集中統一，方便硬件維護，座席可遠程登錄使用
多中心部署方案，系統更穩定可靠針對大型呼叫中心，系統提供分布式部署方案，計算資源分散，系統更加穩定
專業的服務保障體系
7X24小時售后客服VIP服務
專業化的軟件定制開發服務
專家級一對一的運維服務
官網、微信、微博的多渠道在線咨詢服務
在線
咨詢
電話
溝通
咨詢熱線:
400-6768-388
售后熱線:
4006-315-315
需求梳理
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使用培訓
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